カウンセリング試験を行いました

From:人事グループ Date:2018.10.17

当社では2017年8月より、店舗で勤務しているビューティーカウンセラーを対象とした等級制度を導入しております。
この等級制度の昇格条件である「カウンセリング試験」を2018年9月に実施しました!

カウンセリング試験では、等級制度の目的の1つである、「全店舗一貫して質の高いカウンセリングをお客様に提供できる体制へと整える」をもとに、等級制度のカウンセリングレベルに見合ったカウンセリングが行えるかどうか等を実技試験とペーパー試験の両方でチェックをします。

また、試験はただ実施するだけでなく、フィードバックを行い、ビューティーカウンセラーの成長を促します。
そして、最終的にはお客様に喜んでいただける接客に繋げることを目的としております。

この等級制度・カウンセリング試験を通してビューティーカウンセラーの成長支援に繋げ、ドクターシーラボ全体のカウンセリングレベルの向上を図ってまいります。

人事グループでは今後も「人財」の育成に取り組み、お客様により良いサービスや商品を提供できるよう努めてまいります。